- 養(yǎng)老服務(wù)也需要“優(yōu)勝劣汰”
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2021/9/24 0:00:00
最近，北京媒體報道：為解決居家老人“吃飯難”，北京市今年計劃發(fā)展1000家養(yǎng)老助餐點，設(shè)在養(yǎng)老驛站。然而，養(yǎng)老驛站備好了物美價廉的“暖心飯”，讓老人方便快捷地吃上卻有點難。一方面，部分養(yǎng)老驛站人手少，無法提供送餐上門服務(wù)；另一方面，天氣轉(zhuǎn)涼，白天漸短，腿腳不便的老人出門就餐變得更加困難。如何進(jìn)一步加強養(yǎng)老驛站建設(shè)，完善養(yǎng)老助餐服務(wù)？是一道待解難題。
近年來，北京市高齡老年人不斷增加，戶籍居民平均期望壽命更是高達(dá)82.43歲。這無疑直觀反映了近年來北京市老齡事業(yè)所取得的成果，其中養(yǎng)老驛站建設(shè)功不可沒。但隨著老年人口基數(shù)加大，老年人社會保障水平的進(jìn)一步提升，老年人對養(yǎng)老驛站服務(wù)的需求也有所提高，養(yǎng)老驛站建設(shè)需要再加把勁才行。
要解決養(yǎng)老驛站有了熱乎飯，可有些老年人卻吃不上的問題，就要因地制宜，因各驛站人員結(jié)構(gòu)和設(shè)施，因各小區(qū)老年人的人數(shù)和健康狀況不同而異，不能搞一刀切。比如，如果是驛站總體人手太少，老年餐可由附近的中小餐館或養(yǎng)老服務(wù)中心外包提供，驛站人員就可騰出手來送餐；如果只是沒有送餐人員，可內(nèi)部調(diào)劑和臨時加派人手，或采用快遞送餐等，增加的費用可否由老年人承擔(dān)一部分，民政部門補貼驛站承擔(dān)一部分？這總比老年餐的“最后一公里”不能暢通要好得多。
解決老年餐送餐難的問題，表面上看似乎是人手少和送餐費用的問題，其實質(zhì)還是養(yǎng)老驛站需進(jìn)一步完善和細(xì)化的問題。毋庸諱言，現(xiàn)在絕大部分的養(yǎng)老驛站都是靠政府財政補貼，大多數(shù)運營良好。但由于各養(yǎng)老驛站所處的情況不同，一些驛站僅靠政府補貼，沒有自我“造血功能”，只能是半死不活地維持運營。
筆者認(rèn)為，不只是北京的養(yǎng)老驛站，全國各大中城市的帶有公益性質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，都要積極應(yīng)對人口老齡化現(xiàn)實，進(jìn)一步完善管理服務(wù)機制，盡最大努力為社區(qū)老人按需制定特色居家養(yǎng)老服務(wù)項目，滿足老人的各項生活需求。對一些私自亂定價亂收費的，服務(wù)質(zhì)量不到位且沒有相應(yīng)運營能力的，也要建立淘汰機制。只有不斷加強養(yǎng)老驛站等各類養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，促進(jìn)了養(yǎng)老人才專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，才能使老齡事業(yè)和時代同步發(fā)展。
來源：人民政協(xié)報
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